top of page
fiordilatte_adobestock_145266085_1542797426_edited.png

Termini e condizioni

Tempi di spedizione

ATTENZIONE: i tempi qui riportati sono indicativi e possono subire variazioni in base alle esigenze produttive e logistiche. Va quindi sempre fatto riferimento ai tempi indicati al momento dell’inserimento della località nella barra in alto.

La merce ordinata il Lunedì entro le 20.30 viene prodotta e spedita il Martedì con consegna entro il Venerdì.
La merce ordinata il Martedì entro le 20.30 viene prodotta e spedita il Mercoledì con consegna entro il Sabato.
La merce ordinata tra il Mercoledì e Domenica viene prodotta e spedita il Lunedì con consegna entro il Giovedì.

Consegna entro 72 ore: cosa significa?

Facciamo di tutto per far sì che la merce arrivi nel più breve tempo possibile e solitamente la consegna avviene in 1/2 giorni dalla partenza. Tuttavia può capitare che per motivi indipendenti da noi la consegna avvenga in 72 ore.
Se questa eventualità per te non é accettabile, ti preghiamo di non ordinare.

Giorno, ora e luogo di consegna

Il giorno preciso e l’ora in cui verrà consegnata la merce dipendono dal corriere e non possiamo saperlo a priori. Si deve perciò indicare un indirizzo dove c’è un portiere o comunque dove è presente sempre qualcuno disponibile al ritiro (ad esempio un’attività commerciale amica).
Puoi lasciare una nota relativa al giorno o all’orario di consegna, ma purtroppo il corriere non é tenuto a rispettarla.
Non ci assumiamo responsabilità per pacchi non consegnati o consegnati in ritardo per assenza del destinatario

Tracking number

Il tracking number e il link per tracciare la spedizione ti arriveranno via email entro le ore 20 del giorno di spedizione.
Se non dovesse arrivarti entro questo orario

Merce da ricevere nel weekend

Per ricevere la merce nel weekend possiamo effettuare la spedizione Giovedì facendola recapitare al deposito a te più vicino.
La consegna quindi non é a domicilio, ma in fermo deposito: ciò significa che dovrai essere tu a ritirare la merce in deposito il venerdì oppure il sabato mattina (dalle 9 alle 12).

Per questo motivo, accettiamo di fare spedizioni di Giovedì solo previa disponibilità al ritiro  in deposito dal parte del cliente.

Se vuoi richiedere una spedizione nel weekend, procedi così:

  1. Trova il deposito più vicino (ATTENZIONE: devi considerare esclusivamente la voce FILIALE e VERIFICARE CHE SIA APERTA IL SABATO MATTINA. Eventuali voci “KIPOINT” non sono da prendere in considerazione)

  2. Effettua normalmente l’ordine online e inserisci la seguente nota in fase di checkout “SPEDIRE GIOVEDI' CON FERMO DEPOSITO. RITIRERO’ IN DEPOSITO”

  3. Dopo aver effettuato l’ordine, scrivici immediatamente ad amministrazione@zizzonadibattipaglia.it indicandoci il numero d’ordine e segnalandoci che hai richiesto la spedizione giovedì

  4. Attendi la nostra email di conferma per la spedizione giovedì

  5. Giovedì nel tardo pomeriggio riceverai il link di tracking via email: non appena la merce risulterà arrivata in deposito, potrai andare a ritirare

ATTENZIONE: affinché possiamo produrli il Giovedì, gli ordini devono arrivare al più entro le ore 17:30 del Mercoledì

CASI SPECIALI

Durante le festività Natalizie e Pasquali "settimana lavorativa" si effettuano solo le spedizioni a fermo deposito con possibili ritardi nelle consegne .È possibile ipotizzare un fermo deposito presso la filiale di competenza del corriere al sabato mattina, con partenza della spedizione sia il giovedì  che venerdì, ma esclusivamente previo accordi , perchè qualora dovrebbero esserci dei ritardi il cliente può ritirarla presso la sede  più vicina , con il nostro servizio clienti al numero +393314969 039 oppure via mail all’indirizzo minicaseificiopennacchio@gmail.com.

IMBALLAGGIO

La mozzarella viene confezionata in imballaggi di polistirolo, che ne mantengono costante la temperatura e sono certificati, essa viaggia sempre insieme al suo liquido governo di conservazione

 

CONSIGLI ALLA CONSEGNA

Alla consegna della mozzarella o prodotti latticini, conservare la mozzarella di bufala nel liquido di governo con il quale viaggia. La mozzarella di bufala non va in frigo, ma mantenuta nelle buste originali in un luogo fresco con il liquido di governo.

Solo in caso di temperature alte si può considerare l’opzione di mozzarella di bufala in frigo, ma compreso il polistirolo con il quale la mozzarella viaggia. Se si acquistano prodotti con latte vaccino è consigliabile l’uso del frigo.

Tutti gli ordini* effettuati il lunedì e il martedì entro le ore 19:00 verranno spediti il giorno successivo, mentre quelli pervenuti a noi il mercoledì entro le ore 19:00, possono partire il giovedì mattina ma solo previo accordi con il nostro customer care contattabile al numero +39 331 49 69 039 oppure tramite mail all’indirizzo minicaseificiopennacchio@gmail.com

bottom of page